Yemeksepeti İstinyePark İşletme Fotoğrafları
Yemeksepeti, Beşiktaş’ta bulunan eski ofisi yerine Levent’e çok daha büyük ve işlevsel bir ofis yaptı. 589 milyon dolar karşılığında Yemeksepeti’ni satın alan Alman firma 30 ülkede faaliyet göstermekte ve yaklaşık 2 bin çalışanını bünyesinde bulundurmaktadır.
Read MorePorter’ın Beş Rekabet Gücü
Ticaretin globalleşmesi, teknolojinin hızla gelişmesi, müşterilerin istek ve ihtiyaçlarının artması, pazarlama tekniklerinin etkili bir şekilde kullanılması, işletmeleri iç ve dış pazarda rakipleriyle rekabet etmek zorunda bırakmıştır. Rekabet, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılarken onların beklentilerine karşılık veren stratejilerle sektörde mücadele etmektir. Sektörde aynı müşteri grubuna aynı mal ve hizmetleri sunan işletmelerin arasında rekabet oluşmaktadır. Kısaca rekabet, işletmelerin arasındaki […]
Read Moreİlişkisel Pazarlamanın Önemi
Pazarlama literatürü, güven, bağlılık, çatışmanın ele alınması, iletişim veya sırların paylaşılması gibi ilişkisel pazalarmayı destekleyen önemli unsurları teorileştirmiştir. Araştırmacılar, şirketlerin sadık veya en azından potansiyel olarak sadık müşterilerle ilişki kurmaya yönelik fedakarlıklar ve değerli yatırımlar yapmaları gerektiğini öne sürmektedirler. Güven Güven, ilişki pazarlamasının en önemli dayanaklarından biri olduğu bir çok çalışma da yazılmıştır. Güven, bir partnerin […]
Read Moreİlişkisel Pazarlama Kavramı ve Tanımları
İlişkisel Pazarlama İlişkisel pazarlama hem akademik hem de uygulamalı alanda tartışma ve literatürde önemli bir konu olarak ortaya çıkmıştır. İlişkisel pazarlama temeli müşteri sadakati olmaktadır. Çünkü müşteri bağlılığını hayatları boyunca sürdürmek, karlılığı artırır. Bu bilgi, şirketlerin sürekli değişen ve çoğu zaman öngörülemeyen, müşterilerinin ihtiyaçları ve beklentileri hakkında sürekli olarak öğrenmesi gerektiğini zorunlu kılmaktadır. Ardından, müşteri […]
Read MoreStratejik Pazarlama Planlaması Nedir? Aşamaları ve Nasıl Yapılır?
Her CEO ya da pazarlama yöneticisi, belirli aralıklarda, şirketin geleceğini yıllarca etkileyebilecek acil stratejik pazarlama zorluklarıyla karşı karşıya kalmaktadır. Sık sık bu kararlar durumu inceleme yoluna ve mümkün olan en iyi kararı verme fırsatına sahip olmadan verildiği oldukça açıktır. Anı stratejik kararlar almak, bu kararların en iyisi olma olasılığını azaltır. Daha iyi bir yaklaşım, pazarların ve […]
Read MoreMüşteri İlişkileri Yönetimi Nedir?
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) kavramı 1990’lı yıllarda geliştirilmiştir. Müşterilerle daha iyi ilişkiler kurmak ve mevcut ilişkileri kontrol etmek için şirketler CRM’i kullanmaya başlamıştır. Müşteri sadakati ve ayrıca şirket için karlılık, müşterilerle iyi oluşturulmuş bir ilişki tarafından yönlendirilmektedir. İnternetin yayılması ve büyümesi pazarlamayı geliştirmiş ve yeni fırsatlar yaratmıştır. Müşterilerle ilişkileri yönetmenin önemi artmıştır. CRM, müşterilerle yakın […]
Read More