Amazon’un iş modeli, E-Ticaret, Bulut Bilişim, Yapay Zeka, Dijital Dağıtım, Tüketici Elektroniği ve Kendi Kendini Süren Arabalar ile ilgili sektörler etrafında dönmektedir.
Amazon’un iş modeli, teknolojik yenilikleri kullanarak ve bunları kitlesel ölçekte uygulayarak köklü endüstrilerdeki yıkımını kanalize etmektedir. Dünyanın en büyük çevrimiçi pazarlarından biri olan Amazon, piyasa değeri ve yatırım getirisi söz konusu olduğunda; yapay zeka yardımcısı sağlayıcısı, bulut bilişim platformu ve canlı yayın platformunun en karlı iş modelini yapıyor.
Aynı zamanda yatırım getirisi bakımından en büyük İnternet Şirketi ve aynı zamanda ABD’deki en büyük ikinci özel işveren. Amazon iş modelinin başlangıcı, daha sonra neredeyse her şeyi satan bir e-ticaret devi olarak genişleyen kitaplar için bir çevrimiçi pazar yeri olarak gerçekleşti.
Amazon, Google, Facebook ve Apple ile birlikte En İyi Dört Teknoloji Şirketinden biri olarak bilinir. E-ticaret hizmetlerine ek olarak, Amazon iş modeli başarıyla kanalize ediyor.
- Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music ve Audible yan kuruluşları aracılığıyla müzik, video ve sesli kitap dağıtımı ve indirilmesi
- Yayın kolu, bir film ve televizyon stüdyosu, bulut bilişim yan kuruluşu, Amazon Studios ve Amazon Web Services ile birlikte Amazon Publishing olarak bilinir.
- Kindle e-okuyucuları, Fire TV, Fire tabletleri ve Echo cihazları gibi tüketici elektroniği üretimi
- Ring, Whole Foods Market, Twitch ve IMDb’yi satın aldı
Bu yazıda, kurucusu ve CEO’su Jeff Bezos’u 2017’den bu yana dünyanın en zengin insanı olma konusunda nasıl güçlendirdiğini anlamak için Amazon’un iş modeli dünyasının derinliklerine dalacağız. Öyleyse hemen başlayalım.
Amazon İş Modeli yolculuğu
1994 yılında online bir kitapçı olarak başladı. O zamanlar oldukça yeni bir fikirdi ve kitleler arasında çok popüler oldu. Merkezi Amerika Birleşik Devletleri’nde Seattle, Washington’da bulunmaktadır.
Yakında, işi büyümeye başladı. Ürünler bu platformda satıldı artmaya devam etmiştir. Basit bir çevrimiçi kitapçıdan, bir “her şey mağazası” na dönüştü.
Amazon, çevrimiçi hizmeti için oldukça popülerdir. Ama aynı zamanda bazı fiziksel mağazalar da başlattı. 2017 yılı itibarıyla bu mağazalar şirkete muazzam karlar getirdi.
Amazon İş Modeli ile ilgili dikkate değer gerçeklerden bazıları:
- Merkez: Seattle, ABD
- Kuruluş: 1994
- Kurucu: Jeff Bezos
- Ana iştirakler: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
- Listelenen ürünler: 12+ Milyon
- Tüccarlar dahil ürün listesi: 119 Milyon
- Yıllık sevkiyat: 6 Milyar
- ABD e-ticaretinin payı:% 50
- Amazon Prime üyelikleri: 150 Milyon
- Ortalama Prime üye harcaması: 1,4 kp / yıl $
- En popüler alışveriş uygulaması: 150,6 milyon mobil kullanıcı
- Güven: Müşterilerin% 89’u Amazon’a güveniyor
- En popüler ürün kategorisi: Elektronik
- Çalışan sayısı (2019): 798.000
- Satıcı sayısı: 2,5 Milyon
Amazon’un İş Modeli’nin İlk Yılları
1994 yılında Jeff Bezos adında bir beyefendi bu şirketi kurdu. Onun ilkel aşamasındaydı. İnternet o zamanlar şu an olduğu gibi büyük bir zirvede değildi. Dünyadaki insanların yalnızca yüzde 0,447’si internete erişebiliyordu.
Ancak şirketin kurucu üyeleri pes etmedi. Fikirlerinin sahip olduğu potansiyeli biliyorlardı ve ayrıca ilerici teknolojilerin ve internetin nasıl bir devrim yaratacağını da öngörmüşlerdi.
Amazon’un hizmet verdiği müşteri sayısı artmaya devam ettiği için kendilerini haklı çıkardılar. Şu an itibariyle Amazon milyarlarca işlem yapıyor. Şimdi karmaşık bir dijital ekosistem haline gelen basit bir E-ticaret platformu olarak başladı.
Amazon İş Modeli Tarafından Oluşturulan Ürün ve Hizmetler
Amazon.com’da bulunan geniş ürün yelpazesi şunları içerir:
- Farklı ortamlar (kitaplar, müzik CD’leri, DVD’ler, video kasetler ve yazılım)
- Giyim
- Bebek ürünleri
- Tüketici elektroniği
- Güzellik ürünleri
- Gurme yiyecekler
- Bakkaliye
- Sağlık ve kişisel bakım ürünleri
- Endüstriyel ve bilimsel malzemeler
- Mutfak eşyaları
- Takı, saatler
- Çim ve bahçe ürünleri
- Müzik Enstrümanları
- Spor malzemeleri
- Araçlar
- Otomotiv ürünleri, oyuncaklar ve oyunlar vb.
Ayrıca, bazı ülkelerde, Amazon’un iş modeli, birkaç ürünün belirli ülkelere uluslararası nakliyesinin yanı sıra perakende web sitelerini de içerir.
Şimdi, Amazon marka ismiyle ortaya çıkan en popüler ürün ve hizmetlerden bazılarına bir göz atalım.
Amazon’un Popüler Ürünleri ve Hizmetleri
- AmazonFresh
- Amazon Prime
- Amazon Web Services
- Alexa
- Appstore
- Amazon Drive
- Echo
- Kindle
- Fire tablets
- Fire TV
- Video
- Kindle Store
- Music
- Music Unlimited
- Amazon Digital Game Store
- Amazon Studios
- AmazonWireless
- Subsidiaries
Şimdi, Amazon’un en yaygın ürünlerinden bazılarına daha derinlemesine bakacağız.
Amazon, geniş ve etkileyici bir ürün yelpazesine sahiptir. Dünya çapında bu ürünlere yatırım yapan ve şirketin önemli gelirler elde etmesine yardımcı olan milyarlarca insan var.
1. Fire TV
Fire TV Stick, en iyi TV şovlarından, dizilerinden, filmlerinden ve müziklerinden, oyunlarından ve fotoğraflarından bazılarının evidir. Bu çubuğu TV’nin HDMI bağlantı noktasına birleştirebilir ve bu eğlence seçeneklerinin keyfini çıkarabilirsiniz.
2. Prime Video
İsteğe bağlı video hizmeti veren güzel bir Amazon ürünüdür. Kullanıcı istediği zaman film, dizi ve müzik izleyebilir ve keyfini çıkarabilir.
3. Alexa ve Echo
Alexa ve Echo, Yapay Zeka (AI) kullanılarak oluşturulan sanal asistanlardır. Amazon bu ürünleri geliştirdi. Sözlü girdiyi alan, işleyen ve daha sonra çıktıyı kelimeler biçiminde üreten uzak alan mikrofonları var.
4. Amazon Music
Çevrimiçi bir müzik akışı platformudur. 2007 yılında tüm abonelere müzik sunmak için başlatıldı. Dünyanın önde gelen müzik şirketlerinden bazılarının premium müziklerini satan en güzel mağazalardan biridir.
5. Android için Appstore
Bu Appstore ilk olarak 2012 yılında açılmıştır. Öncelikle Android işletim sistemi için yapılmış uygulamalara sahiptir. Amazon.com bunu işletiyor.
6. Kindle E-Okuyucu
Amazon’un Kindle E-Okuyucusu, oradaki tüm doymak bilmez kitap okuyucuları için gerçekten bir nimettir. Bir sürü E-Kitap, gazete ve dergi bulunan bir mağazası var. Bu kitaplara göz atabilir, satın alabilir, indirebilir ve okuyabilirsiniz.
7. Fire Tabletleri
Fire Tabletler gerçekten mükemmellik için tasarlanmıştır ve mükemmel performans sağlar. Esas olarak uygun bir fiyata eğlence amaçlıdırlar.
Amazon İş Modeli Tüketicileri
Amazon, dünyanın her yerinden milyarlarca insan tarafından tüketilmektedir. Ancak Amazon, tüketicilerini üç ana türe ayırmıştır.
1. Müşteriler
Amazon müşterileri bu platformdan bir şeyler satın alanlar. Bunlar emtia bölümünden, hizmetler bölümünden veya bireysel ürünler bölümünden olabilir.
2. Satıcı Müşteriler
Bunlar, Amazon platformunda bir şeyler satan müşterilerdir. Ürünlerini satış için veriyorlar ve Amazon onlara müşterilerine ulaşmak için ihtiyaç duydukları arayüzü sağlıyor.
3. Geliştirici Müşterileri
Geliştirici müşteriler, Amazon tüketicilerinin önemli bir bölümünü oluşturur. Altyapı, hizmetler ve diğer dijital ürünler için AWS teknolojilerini kullanmak için çaba harcarlar.
Amazon İş Modelinin Değer Önerisi
Amazon, alışveriş için farklı ve benzersiz bir platform olmaya devam etti. Ayrıca, hizmetleri aracılığıyla tutarlılığı korumuştur. Hızlı, güvenli ve güvenilir hizmetler sunar. Kullanıcılara mükemmel bir alışveriş deneyimi sunmaktadır.
Amazon, dünyadaki en büyük pazar olarak kabul edilmektedir. Sadece birkaç tıklama ile en iyi ve benzersiz ürünlerden bazılarını sağladığı için Amazon’un konumu tartışmasızdır.
Amazon’un kalite güvence ekibi, sattıkları her ürünün Amazon’un kalite şartlarına uygunluğunu kontrol eder. Kullanıcı, en iyi sonucu seçmek için birden fazla seçeneğe sahip olur. Verilen sipariş kullanıcı tarafından takip edilebilir.
Tüm bunlar, Amazon’u güvenilir ve güvenilir özelliklere sahip mükemmel bir alışveriş platformu haline getirmeye katkıda bulunmaktadır. Amazon veri yolu değer teklifinin dört temel unsuru şunlardır:
- Kindle- Hareket halindeyken okuması kolay
- Prime- İstediğiniz her şey hızla teslim edilir
- Pazar yeri – Daha iyi sat, daha çok sat
- Müzik ve daha fazlası – Daha fazla değer önerisi
Amazon İş Modeli Kaynakları
Amazon, mal üretmez. Eşsiz ürünlerinden bazılarını üretir, ancak satıcılara mallarını ve mallarını diğer ürünler söz konusu olduğunda satmaları için bir platform sunar. Amazon’un bu kadar iyi çalışması için kullandığı kaynaklar aşağıda verilmiştir.
1. Depolar
Lojistik merkezleri olarak da bilinen depolar, Amazon’un en kritik kaynaklarıdır. Amazon’un web sitesinde veya uygulamasında sergilediği ürünlerin tümü burada saklanır.
Tedarik zinciri buradan başlar. Teslimat mekanizması, bu zincirin her parçası diğeriyle sorunsuz bir şekilde koordine olacak şekildedir. Bu depoların temizliği, hijyeni ve güvenliği büyük bir sorumluluktur.
2. Teknolojik Altyapı
Amazon bir çevrimiçi mağaza olduğundan, bu platformun çalışmasında teknolojinin çok önemli bir rolü var. Bu nedenle Amazon, bu platformu daha büyük ve daha iyi hale getirmek için binlerce yazılım mühendisini görevlendirdi.
Bu platformun kullanılabilirliğini artırmak son derece önemlidir. Bu mühendisler, bu platformu optimize etmek ve basitleştirmek ve mümkün olan en düşük maliyetle en iyi hizmetleri sağlamak için bunun üzerinde çalışır.
Amazon İş Modelinin İlkeleri
Her şirketin, o şirket tarafından titizlikle izlenen kendi ilkeleri vardır. Amazon’un bile bazı politikaları bulunmaktadır. Bunlar Sayın Jeff Bezos’un kendisi tarafından ortaya konmuştur ve bugüne kadar çok saygı görmekte ve takip edilmektedir.
1. Vekillere Şüpheci Bir Bakış
Amazon’un önceden belirlenmiş bir süreci vardır. Firma bu sürece göre çalışmaktadır. Bu süreçte verilen kural ve yönetmeliklere göre müşterilere hizmet vermektedir.
Ancak Amazon’da sürekli olarak gelişmeye devam ediyorlar. Süreçlerinin her yönüne ‘Neden’ diye sorarlar, bu da durağan kalmamalarına ve gelişmelerine yardımcı olur. Sürecin bir süre gereksiz kalmamasını sağlarlar.
2. Hızlı Kararlar
Önemli kararlar vermek zaman alır. Bir şirket, uzun bir karar alma sürecine sahipse, pazardaki diğer rakiplere karşı avantaj elde etme şansını kaybedebilir.
Ancak, Amazon’da durum böyle değil. Burada çok fazla zaman kaybetmeden önemli ve anlamlı kararlar alıyorlar.
Durumun her yönünü değerlendiriyorlar ve ancak kapsamlı bir araştırmadan sonra sonuca varıyorlar. Ayrıca şirketin kalite standartlarını da koruyorlar ancak tüm bunları zaman kaybı olmadan yönetiyorlar.
3. Müşteri Takıntısı
Herhangi bir işletme için müşteri odaklı olmak mükemmeldir. Müşterinin bakış açısından düşünmesini sağlar ve sadece her iki taraf için uygun olan kararları alır.
Amazon, müşterilerinin kaydını tutar. Verdikleri siparişleri takip ederler ve onlara zevklerine uygun teklifleri gösterirler.
Ayrıca, Amazon’un şikayet giderme sistemi ve geri bildirim mekanizması süper güvenilirdir. Şirket, müşterilerin çıkarlarından yararlanmaya odaklanır. Onları doğrudan müşterilerin kalplerine teslim etti, bu yüzden piyasada ayakta duruyorlar.
4. Devam Eden Trendleri Benimsemek
Piyasalar neredeyse hergün değişmektedir. Günümüz insanının beğenisini toplayan bir ürün, birkaç ay sonra bile bu kadar popüler kalmasına gerek yoktur.
Herhangi bir işletmenin alakalı kalması gerekir. Bağlı kalmanın en iyi yolu, sürekli olarak değişmeye, gelişmeye ve büyümeye devam etmektir. Amazon, son trendleri kollarını açarak kucaklıyor.
Müşterilerin değişen zevk ve tercihlerini dikkate alır ve değişen ihtiyaçlarını da dikkate alır. Kendilerine bir niş oluşturmalarını sağladı.
Jeff Bezos’un Volan Modeli
Amazon’un Kurucusu Sayın Jeff Bezos tarafından hazırlanan iş modeli bugün bile alakalı ve pratik.
Amazon’un düşük maliyet yapısını yüksek kâra çevirmekle kârı hissedarlara temettü olarak geri aktarmak arasında bir seçim yaptığına inanıyordu.
Amazon ikinci seçeneği seçti çünkü bu, müşterilerin onlara geri dönmesini ve yeniden yatırım yapmasını sağladı. Amazon’a başka yollara yatırım yapması için daha fazla artı verdi.
Bu iş modeli, maliyet oluşturan bir işletme döngüsü sağladı. Amazon’un stokları kurumaz ve ürünleri her zaman müşterilerine zamanında teslim edebilir.
Amazon Web Hizmetleri (AWS)
Amazon, dünyadaki pazarların hemen hemen her alanında girişimde bulundu. Amazon, BT (Bilgi Teknolojisi) alanını bile araştırdı.
Amazon’un önemli bir yan kuruluşudur. Bulut bilişim platformlarının ve API’lerin isteğe bağlı hizmetlerini sağlar. Bu hizmetler bireyler, şirketler, hükümetler ve serbest çalışanlar için mevcuttur.
İnternet çağı. Herkes dijitalleşmeye ve otomasyona meraklıdır. Bu nedenle, hepsinin web servislerini satın alabilecekleri güvenilir bir platforma ihtiyacı vardır. AWS’nin erişimindeki ve popülaritesindeki muazzam artışın arkasındaki sebep budur.
AWS, Amazon’un en güvenli yatırımlarından biridir. Amazon, sürekli dijital genişlemesi için burada devam eden AI (Yapay Zeka) ve IoT’nin (Nesnelerin İnterneti) gelişimini kullanabilir.
Tomurcuklanan yazılım geliştiricilerinden oluşan bir ekosistemin gelişmesine yol açtı. 2019’da Amazon’un bu yan kuruluşu% 36’nın üzerinde büyüdü. Amazon için mükemmel bir başarıydı.
Amazon İş Modeli kapsamındaki Diğer Önemli Bağlı Ortaklıklar
İşte tamamen Amazon’a ait olan bazı yan kuruluşların bir listesi.
1. Tüm Gıdalar Pazarı
Amazon tarafından satın alınan 300 fiziki mağazasını işletmesine izin veren bir Amazon yan kuruluşudur.
2. Amazon Moda Markaları
Amazon kısa süre önce bazı moda markalarını piyasaya sürmeye başladı. Uzmanlar, bunun Amazon’un etkileyici bir kar marjına sahip olan büyük ölçekli giyim işine girme stratejisi olduğuna inanıyor.
3. Zappos
Moda ve giyim için ünlü bir çevrimiçi mağazadır. Amazon, iki deposunun operasyonları üzerinde tam kontrole sahiptir.
Amazon İş Modelinin Gelir Akışları: Amazon Nasıl Para Kazanıyor?
Amazon’un iş modeli tarafından dahil edilen farklı gelir akışları şunları içerir:
1. Amazon Pazaryeri
Bu, Amazon’un iş planının merkezidir ve dolayısıyla yatırım getirisinin en önemli oyuncusudur. Amazon’un gelirinin çoğu (yarısından fazlası) satıcılar ve müşterilerden oluşan Amazon pazarından geliyor.
2. Amazon Müzik ve Videoları
Amazon’un iş modeli, gelir nesillerinde çok önemli bir rol oynayan IMDB ve twitch.tv gibi yıldız sitelerini içeriyor. Amazon Müzik ve Videoları ayrıca gelire katkıda bulunur. Bunlar, Amazon işinin üyelik gelir akışına eklenir. İnsanlar film izlerken, eğlencelerin profilini kolaylıkla çıkarmak için IMDB’yi kullanabilir ve Amazon’un onlar aracılığıyla para kazanmasına izin verirler.
3. Amazon Books
Başlangıçta Amazon Books, Amazon için gelir sağlayan en önemli oyuncuydu. Hala alakalı olsa da, Amazon iş modelinin en önemli gelir akışlarından biridir.
4. Amazon Gaming
Amazon Game Studios, iş modelinin de en karlı kısımlarından biri ve şirketin gelirlerini artırmada önemli bir role sahip. Amazon Digital Game Store, yabancı oyunlar da satıyor.
5. Amazon Web Hizmetleri (AWS)
Bu, yine Amazon gelir yaratma sisteminin en önemli oyuncularından biri ve 2019’da AWS,% 36’nın üzerinde büyümenin keyfini çıkardı. Uber ve Netflix gibi çok sayıda büyük boyutlu platform AWS’yi kullanır.
6. Amazon Fire Ürünleri
Amazon, Amazon’un iş modelinin iyi gelirler elde etmesine yardımcı olan tabletler, telefonlar, TV ve Mobil İşletim Sistemini içeren iyi bir Fire ürünleri yelpazesi sunar.
7. Amazon Prime
Bu, Amazon’un iş modelinin birincil abonelik kısmıdır. Son zamanlarda, Amazon ana aboneliği kayda değer bir artış gördü. Amazon Prime; Netflix, HBO Now ve Hulu’nun rakibi olan Prime videoyu içerir.
8. Amazon Tickets
O 2015 yılında İngiltere’de tahrikli ve yana olan genişletilmiş Asya, ABD ve Avrupa’ya. Amazon’un küresel biletleme iş modeli henüz devam eden bir çalışma. Her durumda, bu, yatırım getirilerini optimize etmek için dahil edilen genel eylem planlarına uygundur.
9. Amazon Patents
Amazon, önemli sayıda farklı kuruluşlar tarafından yetkilendirilmiş 1000’den fazla patente sahiptir ve bu nedenle, Amazon iş modelinin patentleri aracılığıyla iyi para kazanmasını sağlar.
10. Amazon Advertising
Amazon Reklamcılığı, sponsorlu reklamlar, video reklamcılığı, görüntülü reklamlar vb. Gibi farklı türde reklamlar içerir. Amazon’un reklam platformu inanılmazdır çünkü sahnedeki bireylerin yüksek satın alma amacı vardır.
Amazon Hizmetlerinin 2018’den 2019’a Gelir Artış Yüzdesi
Çevrimiçi Mağazalar -% 15 büyüme
Üçüncü taraf satıcı hizmetleri -% 26 büyüme
Abonelik hizmetleri -% 36 büyüme
Amazon Web Services-% 37 büyüme
Fiziksel Mağazalar -% 0
Son düşünceler!
Amazon, çevrimiçi alışveriş ve çevrimiçi hizmet alma söz konusu olduğunda devasa bir platformdur. İş modelleri yukarıda açıklanmıştır. Bu model onları çok yükseklere ulaştırdı.
“Sizin Marjınız Benim Fırsatım “
Yukarıdaki söz Jess Bezos’un verdiği çok ünlü bir alıntı. Her fiziksel mağazada bazı farklılıklar vardı. Doğru bir şekilde bunlara girdi ve onları geliştirmeye karar verdi. Diğer mağazaların bu zayıf yönleri Amazon’un güçlü yanları oldu.
Walmart, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki en büyük mağaza zincirlerinden biridir. Bu şirket bile Amazon’u bir tehdit olarak görüyor, çünkü Amazon da ‘Amazon Go Store’ adlı fiziksel mağazalar kurma yolculuğuna başladı.
Amazon’un iş modeli, lojistik, eczane, ödemeler, medya ve tüketici markaları ve bilgi teknolojisi gibi en umut verici alanlardan bazılarında araştırma ve yatırım yapmaya başladı. Amazon, gelişmek için doğru fırsatları yakaladı.
Amazon iş modelinin büyümesini ne kadar ilham verici buluyorsunuz? İş kanalizasyonunun ve büyüme stratejisinin hangi faktörleri size en çok ilham veriyor? Görüşlerinizi bizimle aşağıdaki yorum bölümünde paylaşın.
İlgili Akademik Makaleler
E-Ticaret şirketlerinin markalaşma süreci: amazon. com ve yemeksepeti. com
