Marka Konumlandırma ve Takibi Nasıl Yapılır?
Rekabet avantajı elde etmek isteyen işletmeler, tüketicilere sundukları ürünlere değer katmaya çalışıyor. Bu talebi yerine getirebilmek için, işletme markaları tüketicilere “konumlandırma” kalıcılığı sağlayabilir. Konumlandırma, markanın tüketicinin zihnindeki kalıcılığını sağlamak için önemli bir araçtır. Konumlandırma kavramı, 1972’de Reklamcılık Dergisi’nde “Konumlandırma Dönemi” başlıklı makalesiyle başladı. Pozisyon belirleme kavramını tanımlayan Jack Trout ve Al Reis’e göre, tüketicilerin beklentileri […]
Devamını OkuYeniden Konumlandırma Nasıl Yapılır?
Yeniden konumlandırılması hedef pazara yeni ürün çeşitliliği sunmak için mevcut ürünlerin yeni tüketici kitlesine sunulmasıdır. İşletmeler ürünlerine değişen koşullarda değişiklik yapabilir veya ürün veya ürün mesajında tüketici beklentisi doğrultusunda farklılaşabilirler. Tüketiciler, kendilerine verilen mesajı ayırt ederken veya ürünlerini değiştirirken, olumsuz etkilenmemesi için markayı yeniden konumlandırır. Yeniden konumlandırma, diğer konumlandırma türlerinden daha zordur. Tüketici aklında yer […]
Devamını Okuİşletmeler İçin Marka İmajı Neden Önemli?
Marka imajını ortaya koyan ve taşıyan tüketicilerdir. Rakip markalarla kıyaslandığında, markayı diğer markalardan ayırdığı ve markayı düşünen tüketiciler olduğu görülmektedir. Tüketicinin marka imajı, markayla ilgili çeşitli kaynaklardan elde edilen bilgilerin toplamı algısı şeklinde şekillenir. Tüketicilerin markalarını nasıl algıladıklarını bilmek, işletmelerin marka pazarlama yöntemleri için önemlidir. İşletmeler farklı destinasyonlara büyüdükçe ve yayıldıkça, markaların tüketicilere doğrudan erişimi […]
Devamını OkuPorter’ın Beş Rekabet Gücü
Ticaretin globalleşmesi, teknolojinin hızla gelişmesi, müşterilerin istek ve ihtiyaçlarının artması, pazarlama tekniklerinin etkili bir şekilde kullanılması, işletmeleri iç ve dış pazarda rakipleriyle rekabet etmek zorunda bırakmıştır. Rekabet, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılarken onların beklentilerine karşılık veren stratejilerle sektörde mücadele etmektir. Sektörde aynı müşteri grubuna aynı mal ve hizmetleri sunan işletmelerin arasında rekabet oluşmaktadır. Kısaca rekabet, işletmelerin arasındaki […]
Devamını Okuİlişkisel Pazarlamanın Önemi
Pazarlama literatürü, güven, bağlılık, çatışmanın ele alınması, iletişim veya sırların paylaşılması gibi ilişkisel pazalarmayı destekleyen önemli unsurları teorileştirmiştir. Araştırmacılar, şirketlerin sadık veya en azından potansiyel olarak sadık müşterilerle ilişki kurmaya yönelik fedakarlıklar ve değerli yatırımlar yapmaları gerektiğini öne sürmektedirler. Güven Güven, ilişki pazarlamasının en önemli dayanaklarından biri olduğu bir çok çalışma da yazılmıştır. Güven, bir partnerin […]
Devamını Okuİlişkisel Pazarlama Kavramı ve Tanımları
İlişkisel Pazarlama İlişkisel pazarlama hem akademik hem de uygulamalı alanda tartışma ve literatürde önemli bir konu olarak ortaya çıkmıştır. İlişkisel pazarlama temeli müşteri sadakati olmaktadır. Çünkü müşteri bağlılığını hayatları boyunca sürdürmek, karlılığı artırır. Bu bilgi, şirketlerin sürekli değişen ve çoğu zaman öngörülemeyen, müşterilerinin ihtiyaçları ve beklentileri hakkında sürekli olarak öğrenmesi gerektiğini zorunlu kılmaktadır. Ardından, müşteri […]
Devamını OkuStratejik Pazarlama Planlaması Nedir? Aşamaları ve Nasıl Yapılır?
Her CEO ya da pazarlama yöneticisi, belirli aralıklarda, şirketin geleceğini yıllarca etkileyebilecek acil stratejik pazarlama zorluklarıyla karşı karşıya kalmaktadır. Sık sık bu kararlar durumu inceleme yoluna ve mümkün olan en iyi kararı verme fırsatına sahip olmadan verildiği oldukça açıktır. Anı stratejik kararlar almak, bu kararların en iyisi olma olasılığını azaltır. Daha iyi bir yaklaşım, pazarların ve […]
Devamını OkuMüşteri İlişkileri Yönetimi Nedir?
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) kavramı 1990’lı yıllarda geliştirilmiştir. Müşterilerle daha iyi ilişkiler kurmak ve mevcut ilişkileri kontrol etmek için şirketler CRM’i kullanmaya başlamıştır. Müşteri sadakati ve ayrıca şirket için karlılık, müşterilerle iyi oluşturulmuş bir ilişki tarafından yönlendirilmektedir. İnternetin yayılması ve büyümesi pazarlamayı geliştirmiş ve yeni fırsatlar yaratmıştır. Müşterilerle ilişkileri yönetmenin önemi artmıştır. CRM, müşterilerle yakın […]
Devamını OkuKişisel Satış Konsepti
Kişisel satış, müşterilerle iletişim kurmanın önemli bir yoludur. Satış faaliyetlerinin aşamaları satış temsilcileri tarafından yapılmaktadır. Satıcıların stratejik pazarlamadaki rolü, rutin görevlerin giderek daha düşük maliyetle kişisel olmayan iletişim araçları tarafından üstlenildiği için yeni bir önem kazanmaya eğilimlidir. Kişisel satış tutundurma karmasının bir parçasıdır. Tanıtım, pazarlama karmasının iletişim halkasıdır. Tutundurma karışımı şu faaliyetlerle gerçekleşir; reklam, halkla […]
Devamını Oku