İlişkisel Pazarlamanın Amacı Nedir?
İlişkisel pazarlamanın amacı mevcut müşterileri tutması, yeni müşterileri çekmek kadar önemlidir. Müşterilerinize yeni müşteriler aramaktan çok daha uygun maliyetlidir, aslında yeni müşteriler kazanmak on kat daha pahalı olabilir. Odak ilişkisinde, müşterinin organizasyona katılımlarını sürdürmeye teşvik edildiği uzun vadeli ilişkiler kurmaya odaklanır. Bu, bir kurumun etkileşimini en üst düzeye çıkarma ve karşılıklı yarar için fırsatları artırma […]
Devamını okuYeşil Pazarlama Nedir? Yeşil Pazarlama Karması, Tarihi, Uygulamaları
Yeşil Pazarlama Nedir? Küreselleşme süreci tüm dünyada oldukça hızlı gelişiyor. Fakat bu küreselleşme süreci o hızla beraber onunla birlikte bazı sorunları da hızla yanında getirmektedir. Bunlardan bir tanesi, insan hayatı için oldukça önemli olan ekolojik problemlerdir. İnsanlar yaşam ve gelecekleri hakkında endişeli olduğundan çevre dostu ürün seçme yoluna gidiyorlar. Bu davranışın sonunda da firmalar bu […]
Devamını okuİşletme ve Tüketici Açısından Marka Değeri
Marka Değeri Kavramı Marka değeri (MD) kavramı 1980’lerde kullanılmaya başlandı. İşletmeler arasındaki derneklerin ve birleşmelerin çoğalması, (MD) kavramını önemli kılmıştır. İş stratejilerinden biri olarak kullanılan (MD) giderek önem kazanmaktadır. Markaların kendi değeri vardır. Belirli bir ürünün veya işin pazar liderliği ve karlılığı marka değeriyle gerçekleştirilir. Marka gücünü artırmak ve marka değerini kârlılığı arttırmak için bir itici […]
Devamını okuMarka Konumlandırma ve Takibi Nasıl Yapılır?
Rekabet avantajı elde etmek isteyen işletmeler, tüketicilere sundukları ürünlere değer katmaya çalışıyor. Bu talebi yerine getirebilmek için, işletme markaları tüketicilere “konumlandırma” kalıcılığı sağlayabilir. Konumlandırma, markanın tüketicinin zihnindeki kalıcılığını sağlamak için önemli bir araçtır. Konumlandırma kavramı, 1972’de Reklamcılık Dergisi’nde “Konumlandırma Dönemi” başlıklı makalesiyle başladı. Pozisyon belirleme kavramını tanımlayan Jack Trout ve Al Reis’e göre, tüketicilerin beklentileri […]
Devamını okuYeniden Konumlandırma Nasıl Yapılır?
Yeniden konumlandırılması hedef pazara yeni ürün çeşitliliği sunmak için mevcut ürünlerin yeni tüketici kitlesine sunulmasıdır. İşletmeler ürünlerine değişen koşullarda değişiklik yapabilir veya ürün veya ürün mesajında tüketici beklentisi doğrultusunda farklılaşabilirler. Tüketiciler, kendilerine verilen mesajı ayırt ederken veya ürünlerini değiştirirken, olumsuz etkilenmemesi için markayı yeniden konumlandırır. Yeniden konumlandırma, diğer konumlandırma türlerinden daha zordur. Tüketici aklında yer […]
Devamını okuİşletmeler İçin Marka İmajı Neden Önemli?
Marka imajını ortaya koyan ve taşıyan tüketicilerdir. Rakip markalarla kıyaslandığında, markayı diğer markalardan ayırdığı ve markayı düşünen tüketiciler olduğu görülmektedir. Tüketicinin marka imajı, markayla ilgili çeşitli kaynaklardan elde edilen bilgilerin toplamı algısı şeklinde şekillenir. Tüketicilerin markalarını nasıl algıladıklarını bilmek, işletmelerin marka pazarlama yöntemleri için önemlidir. İşletmeler farklı destinasyonlara büyüdükçe ve yayıldıkça, markaların tüketicilere doğrudan erişimi […]
Devamını okuPorter’ın Beş Rekabet Gücü
Ticaretin globalleşmesi, teknolojinin hızla gelişmesi, müşterilerin istek ve ihtiyaçlarının artması, pazarlama tekniklerinin etkili bir şekilde kullanılması, işletmeleri iç ve dış pazarda rakipleriyle rekabet etmek zorunda bırakmıştır. Rekabet, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılarken onların beklentilerine karşılık veren stratejilerle sektörde mücadele etmektir. Sektörde aynı müşteri grubuna aynı mal ve hizmetleri sunan işletmelerin arasında rekabet oluşmaktadır. Kısaca rekabet, işletmelerin arasındaki […]
Devamını okuİlişkisel Pazarlamanın Önemi
Pazarlama literatürü, güven, bağlılık, çatışmanın ele alınması, iletişim veya sırların paylaşılması gibi ilişkisel pazalarmayı destekleyen önemli unsurları teorileştirmiştir. Araştırmacılar, şirketlerin sadık veya en azından potansiyel olarak sadık müşterilerle ilişki kurmaya yönelik fedakarlıklar ve değerli yatırımlar yapmaları gerektiğini öne sürmektedirler. Güven Güven, ilişki pazarlamasının en önemli dayanaklarından biri olduğu bir çok çalışma da yazılmıştır. Güven, bir partnerin […]
Devamını okuİlişkisel Pazarlama Kavramı ve Tanımları
İlişkisel Pazarlama İlişkisel pazarlama hem akademik hem de uygulamalı alanda tartışma ve literatürde önemli bir konu olarak ortaya çıkmıştır. İlişkisel pazarlama temeli müşteri sadakati olmaktadır. Çünkü müşteri bağlılığını hayatları boyunca sürdürmek, karlılığı artırır. Bu bilgi, şirketlerin sürekli değişen ve çoğu zaman öngörülemeyen, müşterilerinin ihtiyaçları ve beklentileri hakkında sürekli olarak öğrenmesi gerektiğini zorunlu kılmaktadır. Ardından, müşteri […]
Devamını okuStratejik Pazarlama Planlaması Nedir? Aşamaları ve Nasıl Yapılır?
Her CEO ya da pazarlama yöneticisi, belirli aralıklarda, şirketin geleceğini yıllarca etkileyebilecek acil stratejik pazarlama zorluklarıyla karşı karşıya kalmaktadır. Sık sık bu kararlar durumu inceleme yoluna ve mümkün olan en iyi kararı verme fırsatına sahip olmadan verildiği oldukça açıktır. Anı stratejik kararlar almak, bu kararların en iyisi olma olasılığını azaltır. Daha iyi bir yaklaşım, pazarların ve […]
Devamını oku