İlişkisel Pazarlama İlişkisel pazarlama hem akademik hem de uygulamalı alanda tartışma ve literatürde önemli bir konu olarak ortaya çıkmıştır. İlişkisel pazarlama temeli müşteri sadakati olmaktadır.…
Her CEO ya da pazarlama yöneticisi, belirli aralıklarda, şirketin geleceğini yıllarca etkileyebilecek acil stratejik pazarlama zorluklarıyla karşı karşıya kalmaktadır. Sık sık bu kararlar durumu inceleme yoluna…
Marka teriminin birçok tanımı vardır. Bir marka, üreticinin veya satıcının mallarını tanımlayan ve başkalarının mallarından ayıran bir isim, bir terim, bir sembol, bir figür veya…
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) kavramı 1990'lı yıllarda geliştirilmiştir. Müşterilerle daha iyi ilişkiler kurmak ve mevcut ilişkileri kontrol etmek için şirketler CRM'i kullanmaya başlamıştır. Müşteri sadakati…
Kişisel satış, müşterilerle iletişim kurmanın önemli bir yoludur. Satış faaliyetlerinin aşamaları satış temsilcileri tarafından yapılmaktadır. Satıcıların stratejik pazarlamadaki rolü, rutin görevlerin giderek daha düşük maliyetle…
Literatürde bilgi yönetimi kavramı farklılıklar gösterse de amaç olarak hepsi aynı noktada toplanmaktadır. Fakat bilgi yönetimi süreçleri birçok araştırmacı için farklı aşamalar göstermektedir. Örneğin, De Long…
Bilgi teknolojileri bilgi yönetiminin önemli unsurlarından birisidir. İyi bir bilgi teknolojileri desteği, her türlü bilgi süreçleri için kritik ve gereklidir. Bilgi teknolojileri, kuruluşun misyonunu yerine…
Örgütsel yapı bilgi yönetiminin önemli unsurlarından biridir. Çünkü örgüt yapısının bilgi yönetimini kolaylaştırma potansiyeli vardır. Örgütsel yapı, insanların eylemlerini nasıl koordine ettiklerini ve örgütsel hedeflere ulaşmak…
Organizasyonlar sosyal bir boşlukta çalışmazlar ve sosyal çevrelerinden önemli ölçüde etkilenmektedirler. Örgüt kültürü, örgütü birbirine bağlayan bir çeşit tutkal olarak düşünülmektedir. Bu nedenle, örgütsel değişim…
Giderek artan küresel yetenek sıkıntısı ışığında, işletmeler potansiyel ve mevcut çalışanları cezbetmek ve elde tutmak için kapsamlı stratejiler aramaktadırlar. İşveren markalaşma rakiplerinden farklılaşmak ve işgücü piyasasında…
Sezgin KOYUN ayrıcalıklarından yararlanmak için hemen giriş yapın!