Paydaş Nedir? – Tanım, Kategoriler ve Türler

14 Temmuz 2021 8123 kez okundu Okuma süresi: 8dk, 0sn

Paydaşlar, ilişkili bir projenin sonucundan etkilenen bir birey, bir grup insan, üye veya herhangi bir kuruluş olarak anlaşılabilir.

Paydaşlar, bir girişimin yerine getirilmesinde çıkarı olan kişilerdir ve ayrıca göreve sponsor olmaktan sorumlu kuruluşun içinde veya dışında olabilirler. Paydaşların en temel örneklerinden bazıları çalışanları, müşterileri, yatırımcıları, hissedarları, toplulukları, tedarikçileri ve hükümetleri içerir.

Bir işte veya projede pay sahibi olan farklı kişiler de çeşitli çıkarları içerir ve şirketler her birini memnun etmek için ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalışırlar. Farklı paydaş türlerini üç farklı kategoride sınıflandırabilirsiniz.

İçindekiler

Paydaşların Üç Kategorisi

Tüm paydaş türleri üç farklı kategoriye ayrılabilir

Dahili ya da harici
Birincil veya ikincil
Doğrudan veya dolaylı

Önce bu kategorileri anlayalım, sonra bir sonraki bölümde, bir işte hissesi olabilecek on farklı insan tipini inceleyeceğiz.

1. İç ve Dış Paydaşlar

İç paydaşları, iş dünyasında iç varlığı olan ortaklar olarak anlayabilirsiniz. Bir girişim, görev veya proje onları doğrudan etkiler ve en iyi örnekleri çalışanlardır.

Öte yandan, bir işletmenin başarısı ve büyümesiyle dış paydaşların çıkarları vardır; ancak proje veya ödevle doğrudan bir ilişkileri yoktur. Tedarikçiler dış paydaşlar olarak anlaşılabilir.

2. Birincil ve İkincil Paydaşlar

Birincil paydaşlar, belirli bir proje veya görevin sonucu için en yüksek düzeydeki hevesi oluşturur, çünkü sonuç onları doğrudan etkiler.

Bir girişime etkin bir şekilde değer katarlar. Takım liderleri veya müşteriler bu kategoriye girer.

İkincil paydaşlar ayrıca bir girişimin veya projenin tamamlanmasına yardımcı olurken, bunu daha düşük ve daha genel bir düzeyde yaparlar. Mali, idari ve yasal süreçlerde yardımcı olan ortaklar bu kategoriye girer.

3. Doğrudan ve Dolaylı Paydaşlar

Üçüncü kategori, bir girişim veya görevle ilgili günlük görevlerle meşgul olan doğrudan paydaşlarla ilişkilidir. Çalışanlar doğrudan paydaşlar olarak görülebilir.

Öte yandan, dolaylı paydaşlar, bitirme yolundan ziyade tamamlanan görevlerin sonucuna odaklanırlar. Tüketiciler bu kategoriye girebilir. Paketleme, fiyatlandırma ve erişilebilirlik gibi şeylere önem verirler.

Şimdi, farklı paydaş kategorilerinin farkında olduktan sonra, onların çeşitli türlerine geçelim.

Paydaş Türleri ve Kategorileri

1. Çalışanlar

Hepimiz, çalışanların organizasyonda veya işte doğrudan bir paya sahip olmaktan doğal olarak sorumlu olduğunu biliyoruz.

Doğrudan müşterilerle ve kullanıcılarla arayüz oluştururlar, ayrıca kendilerine yardım etmelerinin yanı sıra farklı türdeki ticari faaliyetlere yardım teklif ettikleri için maaş alırlar. İdari, denetleyici, lider, işçi ve diğer birçok işlevi yerine getirmekten sorumludurlar.

Çalışanlar genellikle iş tatmini, teşvikler ve kariyer gelişimi gibi olanaklar bekler.

Çalışanlar, Dahili, Birincil ve Doğrudan paydaşlar kategorisine girer.

2. Müşteriler

Müşteriler, kullanıcılar veya tüketiciler, işletmelerin yaptığı ürün ve hizmetleri satın almaktan sorumlu olan kişilerdir. Bir işletmeden en kaliteli ürünü en makul maliyetle almayı umarlar.

Müşterileri veya kullanıcıları olmadan herhangi bir işletmenin varlığı mümkün değildir. İşletmelerin, iş modelinin karlı kanalize edilmesi için müşterilerini tatmin etmek için beklenti ve eğilimlerini anlamaları gerekir.

Ürün kalitesi ve fiyatlandırma, herhangi bir işletmenin müşterilerini doğrudan etkiler.

Müşteriler, Dış, Birincil ve Doğrudan paydaşlar kategorisinde gelir.

3. Sahipler

Sahipleri, bir kuruluşa veya işletmeye sahip mal sahipleri olarak anlayabilirsiniz. İşletmeye sermaye veya öz sermaye sağlamaktan sorumludurlar, ayrıca her şeyin nasıl yürüdüğünü sağlamada da rolleri vardır.

Bir işletmenin farklı sahipleri olabilir ve her birinin işletmede bir payı olacaktır.

Sahipler, Dahili, Birincil ve Doğrudan paydaşlar kategorisine girer.

4. Tedarikçiler

Bunlar, herhangi bir işletmeye farklı türde mal veya mal tedarik eden kişi veya kuruluşlardır. Bu ürünlerin satışından elde ettikleri gelir için işletmelere bağımlıdırlar.

Tedarikçiler ayrıca, öğeleri ilgili oyuncuların işlerini etkileyebileceğinden, ürünlerinin sağlığı ve güvenliği konusunda da endişelidir.

Tedarikçiler, Dış, İkincil ve Dolaylı paydaşlar kategorisine girer.

5. Yatırımcılar

Bu tür paydaşlar aynı zamanda sahipleri de içerebilirler, ancak aynı şekilde genellikle bütçe özetleri gibi kesin ve düzenli bilgi verme ayrıcalığını saklı tutan dış satıcılar da olabilirler.

Yatırımcılar, aynı şekilde, satın almalar ve birleşmelerle ilgili önemli seçimleri tercih etme veya reddetme ayrıcalığını saklı tutabilirler.

Yatırımcılar bir projeyi sürdürmek için fon sağlamanın yanı sıra fikir verir, size rehberlik eder, sizi motive eder, yeni bağlantılar getirir ve işinizi optimize eder.

Yatırımcılar, Dış, Birincil ve Doğrudan paydaşlar kategorisine girer.

6. Sendikalar

Bu tür paydaşlar, güvenli çalışma koşulları, iyi maaş artışları, güvenlik ile birlikte refahı ve işçilerin sosyal güvenliğini sağlamak için varlığını sürdüren belirli bir sektördeki bir işçi veya işçi derneği ile ilişkilidir.

İşletmelerin, işçiler gibi farklı paydaşların çıkarlarını birincil endişe olarak tutmak için bu tür sendikalarla ilişki kurması gerekir. Bu tür benzersizler, işçi sağlığı gibi konularda eğitilir ve danışmanlık yapılır.

Sendikalar Dış, İkincil ve Dolaylı paydaşlar kategorisine girer.

7. Alacaklılar

Bu paydaşlar, kuruluşlara veya işletmelere borç para vermekten sorumludur. Bu nedenle, aynı şekilde, işin değerine olan ilgiden de emin oldular.

Alacaklılar, paralarını işletmenin ürün veya hizmetlerinin satışından geri alırlar.

Alacaklılar, Dış, İkincil ve Dolaylı paydaşlar kategorisine girer.

8. Medya

Medya ajansları aynı zamanda en önemli paydaşlardan biridir ve her tür işletme, markaları hakkında mesaj vermek ve pazardaki varlığını optimize etmek için medya hizmetlerine ihtiyaç duyar.

Kuruluşlar, öğelerinin veya hizmetlerinin etkili reklamını yapmak ve tanıtımını yapmak için sık sık medyayla işbirliği yapmaya ihtiyaç duyar.

Medya, Dış, İkincil ve Dolaylı paydaşlar kategorisinde gelir.

9. Topluluklar

Bu tür bir paydaş, bir işletmenin işlevlerini kanalize ettiği toplulukla ilişkilidir. Başarılı işletmeler, bu tür herhangi bir topluluk için bir kaynak olarak görülür.

İşletmeler ve topluluklar, karşılıklı olarak yararlı bir şekilde ilişkilendirilir. Güvenlik, iş yaratma, sağlık, ekonomik kalkınma gibi farklı şeyler toplulukları etkileyen şeylerdir.

Topluluklar, Dış, İkincil ve Dolaylı paydaşlar kategorisinde gelir.

10. Devlet Kurumları

Hükümet tarafından yürütülen farklı türdeki ajanslar da aynı şekilde bir işletmenin önemli bir paydaşı olarak düşünülebilir. Bu tür ajanslar, kuruluştan, çalışanlarından ve işletmenin diğer birçok para kazanma işlevinden vergi toplamaktan sorumludur.

Devlet kurumları Dış, İkincil ve Dolaylı paydaşlar kategorisine girer.

Tüm bu tür paydaşlardan geçtikten sonra, bir sonraki önemli şey, bir işletme için farklı paydaşlara öncelik vermektir. Şunu anlayalım-

Paydaşları Konumlandırma veya Önceliklendirme

İşletmeler veya kuruluşlar, farklı paydaşları sıralamaya veya önceliklendirmeye ihtiyaç duyar.

Farklı paydaşların farklı çıkarları vardır ve bu nedenle, ustaca hizalandıklarında yönetimleri çok kolay hale gelir.

Alibaba CEO’su Jack Ma’nın önerilerine göre, paydaşlara temel olarak aşağıdaki şekilde öncelik verilmelidir:

Müşteriler veya kullanıcılar
İşçiler veya çalışanlar
Yatırımcılar

Birçok kişi her iki terimin de oldukça benzer olduğunu düşündüğünden, Paydaşlar ve Hissedarlar arasında da bir karışıklık vardır. Farkı anlayalım-

Paydaş ve Hissedar Arasındaki Fark

Bu terimlerin her ikisi arasındaki fark söz konusu olduğunda, bir paydaşın bir işte herhangi bir paya sahip olan herhangi bir birey olduğunu, diğer yandan bir hissedarın hisse (hisse senedi) sahibi bir yatırımcı gibi olduğunu anlamanız gerekir. işletmededir ve buna göre işletmede bir özsermaye payı içerir.

Sonuç

Sonuç notunda, bir paydaşın bir kuruluşta çıkarı olduğunu ve iş kanalını etkileyebileceğini veya bundan etkilenebileceğini anladığınızı umarız.

Herhangi bir şirketin en birincil paydaşları çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler ve yatırımcılardır. Ayrıca, çağdaş teoriler, yazıda ele aldığımız diğer paydaşları da önermektedir.

İlgili Akademik Makaleler: