İşletmeler her zaman ürünlerini pazarlamak için akıllı yaklaşımlar aramaktadırlar ve özellikle bir araç bu tür yaklaşımları bulmakta yardımcı olmaktadır: pazarlamanın 5 C’si. Pazarlamanın 5 C’si hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.
5 C Pazarlamanın Tanımı
Elif bir finans kurumu için pazarlama direktörü ve büyük bir projesi var. Şirket, iş kredisi uygulamalarını genişletmeye odaklanıyor. Bu proje bölgede daha fazla işletmenin açıldığını düşünen akıllı bir fikir. Elif, maruziyet kazanmak ve işletmeleri hizmetlerine çekmek için beş pazarlama temsilcisi daha tutmalıdır. Bu temsilciler görevlerini 5 C pazarlamayı kullanarak tamamlarlar: şirketler, müşteriler, ortak çalışanlar, rakipler ve iklim bilgisi. Bu 5 C’yi aşağıdaki bölümlerde daha ayrıntılı olarak inceleyelim.
Şirket ( Company )
Pazarlama temsilcileri – ister bir işletme, pazarlama şirketi veya başka bir yerde çalışıyor olsunlar – birlikte çalıştığı şirketler hakkında mümkün olan tüm bilgileri bulmalıdır. Şirketin piyasada nasıl bir performans gösterdiğini ve itibarını, hedeflerini, vizyonunu ve misyonunu bilmek önemlidir. Bu, pazarlamacıların şirketin uzun vadede faydalı bir müşteri olup olmayacağını belirlemelerine yardımcı olmaktadır. Temsilciler, şirket web siteleri ve Bloomberg Business (kullanıcıların bir işletmeyi rakipleriyle karşılaştırmasını sağlayan) gibi çevrimiçi kaynakları kullanarak araştırma yapabilirler, ancak daha derinlemesine araştırmalar genellikle gereklidir.
Müşteriler ( Customers )
Müşterinin finansal olarak nasıl bir performans gösterdiğini bilmek önemlidir. İşi büyüyor mu? Son birkaç yılda gelir nasıl oldu? Müşterinin nasıl iş yaptığını ve hangi mevsimlerin yoğun veya yavaş olduğunu bilmek önemlidir. Bu tür bilgiler pazarlamacının en iyi öneriyi sunmasına yardımcı olmakta ve müşteri profilini oluşturmaktadır. Ayrıca, pazarlamacıya müşteri ile iş yapmanın avantajlı olup olmayacağı hakkında bir fikir vermektedir.
İşbirlikçiler ( Collaborators )
İşletmenin kiminle çalıştığını bilmek önemlidir. Müşteri şirket hakkında araştırma yürütürken tedarikçiler, distribütörler, ittifaklar ve ortaklar hakkında mümkün olan tüm bilgileri bulmalıdır. Diğer şirketler pazarda saygı görüyor ve köklü mü? İşletme ve ortak çalışanlar arasındaki ilişkiler nasıl? Ne zamandır birlikte çalışıyorlar? Sözlerini tutuyorlar mı? Neden şirketle çalışmak için seçildiler? Bu soruların cevapları, pazarlama temsilcilerinin müşterinin endüstrisinde ne yaptığını bilmesini sağlamasına yardımcı olur.
Yarışmacılar ( Competitors )
Pazarlama temsilcileri şirketin rakipleri hakkında bilgi toplamalı ve analiz etmelidir. Şirketin rakipleriyle nasıl etkileşime girdiğine ve onunla nasıl karşılaştırıldığına bakmak önemlidir. Bu değerlendirme müşterinin pazardaki avantaj ve dezavantajlarını belirlemeye yardımcı olur.
İklim ( Climate )
İklimi anlamak, şirketi etkileyen ekonomik, sosyal, politik ve teknolojik faktörleri öğrenmeyi içermektedir. Örneğin, bir finansal kurumu araştıran bir pazarlama temsilcisi, son zamanlarda ortaya çıkan kredi krizlerini ve kurumun finansal kargaşa karşısında nasıl ilerlediğini araştırmak isteyecektir. Temsilci ayrıca, e-bankacılık kullanan kişilerin finansal kurumun sektörde kârını etkileyebilecek artış gibi yeni eğilimler arayabilir.
Makale Özeti
Pazarlamanın 5 C’si şirketler, müşteriler, ortak çalışanlar, rakipler ve iklimi içerir. Bu unsurların bilgisi, pazarlamacıların müşteri bulmasına ve onlara mümkün olan en iyi hizmet ve ürünleri sunmasına yardımcı olmak için kullanılmaktadır. Pazarlamanın 5 C’sini kullanarak, pazarlamacılar müşterinin tam profilini geliştirir ve uzun süreli bir ilişki kurmak için kullanabilirler.
