Yönetim ve Organizasyon
Deming, Juran & Crosby: TKY’ye Katkıda Bulunanlar
W. Edwards Deming, Joseph Juran ve Philip B. Crosby, üretim ve tüketimden toplam kalite yönetimine (TKY) geçişte rol oynayan en etkili üç kişidir. Çalışmaları endüstrilerin müşteri…