İlişkisel pazarlamanın amacı mevcut müşterileri tutması, yeni müşterileri çekmek kadar önemlidir. Müşterilerinize yeni müşteriler aramaktan çok daha uygun maliyetlidir, aslında yeni müşteriler kazanmak on kat…
Pazarlama literatürü, güven, bağlılık, çatışmanın ele alınması, iletişim veya sırların paylaşılması gibi ilişkisel pazalarmayı destekleyen önemli unsurları teorileştirmiştir. Araştırmacılar, şirketlerin sadık veya en azından potansiyel…
İlişkisel Pazarlama İlişkisel pazarlama hem akademik hem de uygulamalı alanda tartışma ve literatürde önemli bir konu olarak ortaya çıkmıştır. İlişkisel pazarlama temeli müşteri sadakati olmaktadır.…
Sezgin KOYUN ayrıcalıklarından yararlanmak için hemen giriş yapın!