Müşteri etkileşimi platformu Twilio'nun araştırması, işletmelerin müşteri etkileşimlerini güçlendirmeye yardımcı olmak için yapay zekayı (AI) uygulama konusunda iyi ilerleme kaydettiğini, ancak hem müşteri verilerinin eksikliğini…
Müşteri istihbarat şirketi Acxiom, müşteri veri altyapısı uzmanı MetaRouter ile işbirliği yaptı. Ortaklık, Acxiom'un, çerezlerin kullanımdan kaldırılmasıyla karşı karşıya kalan dünyada müşterilerin birinci taraf veri…
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) kavramı 1990'lı yıllarda geliştirilmiştir. Müşterilerle daha iyi ilişkiler kurmak ve mevcut ilişkileri kontrol etmek için şirketler CRM'i kullanmaya başlamıştır. Müşteri sadakati…
Sezgin KOYUN ayrıcalıklarından yararlanmak için hemen giriş yapın!