Müşteri Memnuniyeti Oluşturmak: Müşteriyi Elde Tutma ve Müşteri Değeri
Müşteri memnuniyeti nasıl oluşur? Müşteri memnuniyetini oluşturmak için öncelikle müşterimizin kim olduklarını bilmemiz ve müşterilerimizi sevmemiz gerekmektedir. Müşteri Memnuniyeti Nedir? Aşırı rekabet dünyasında, müşteriye odaklanan şirketler kazanacaklardır. Şirketler, müşteri memnuniyetinin önemini anlamaları ve daha sonra etrafında bir süreç oluşturmaları gerekiyor....