Google’ın üçüncü taraf çerezlerini kullanımdan kaldırma kararı 2024’te gerçeğe dönüşürken, Birleşik Krallık’taki işletmeler harekete geçiyor.
Yazılım ve hizmet pazarı Capterra tarafından gerçekleştirilen yeni bir anket, pazarlamacıların %61’inin çerez kullanımının durdurulmasının şirketlerini nasıl etkileyeceği konusunda endişelerini dile getirmesine rağmen, ankete katılanların neredeyse yarısının (%49) şirketlerinin “iyi hazırlanmış” hissettiğini söylediğini ortaya çıkardı. ” ve %44’ü “orta derecede” şeklindedir.
Aslında çoğu kişi için bu değişiklik faydalı olarak algılanıyor: Pazarlamacıların yarısından fazlası (%52) üçüncü taraf çerezlerin sona ermesinden sonra gelirlerinde bir artış bekliyor ve %39’u bunun iş performansı üzerinde olumlu bir etki yaratacağını öngörüyor.
Capterra, Google’ın üçüncü taraf çerezlerini kullanımdan kaldırmasının etkisini araştırmak için Birleşik Krallık’taki şirketlerde 138 pazarlama uzmanıyla anket yaptı. Anket, çerezsiz bir gelecekle ilgili endişelere rağmen şirketlerin veri toplamaya yönelik alternatif yöntemlerle donatıldığını ortaya çıkardı.
Aşamalı olarak kaldırmaya hazırlanan katılımcıların %57’si, şirketlerinin alternatif kanallara güvendiğini ve %51’i veri toplamak için yeni araçlar geliştirdiğini söyledi. Yüzde 46’sı ise birinci taraf müşteri verilerini merkezileştirmek ve yönetmek için Müşteri Veri Platformlarını (CDP’ler) kullanacaklarını bildirdi. Toplanan veri türü açısından, ileriye dönük olarak aşağıdaki konulara odaklanılacaktır:
- %69’u birinci taraf verilerini toplamaya odaklanacak
- %64’ü güvenilir kuruluşların ikinci taraf verilerinden yararlanacak
- %60’ı bağlamsal verilerden yararlanacak
Bu veri toplama teknikleri, pazarlamacıların müşteri tabanlarının daha net bir resmini elde etmelerine ve veri gizliliğine saygı göstererek kişiselleştirmeyi geliştirmelerine yardımcı olabilir. Ayrıca şirketler, önemli müşteri öngörüleri elde etmek için araçlardan yararlanacak.
Ankete katılan pazarlamacıların çoğunluğu (%78), şirketlerinin birinci taraf verilerini birleştirmek ve müşteri etkileşimlerini izlemek için Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımına yatırım yaptığını belirtti.
Capterra İngiltere analisti Eduardo Garcia Rodriguez şunları söyledi: “Üçüncü taraf çerezlerinin sona ermesi, işletmeler için veri toplamanın sonu anlamına gelmez. Veri toplamanın yeni yolu, şirketlerin web sitelerindeki birinci taraf verilerine veya veri gizliliğine rızaya dayalı bir şekilde saygı göstererek müşteriler tarafından proaktif olarak sağlanan verilere daha fazla odaklanacak. Ayrıca işletmeler nicelikten çok niteliğe bakacaktır. Örneğin, kişiselleştirmeye yönelik alternatif yollar bulurken müşteri ilişkilerini kurmak ve güçlendirmek için CRM araçlarını kullanacaklar.”
Bununla birlikte, çerezsiz bir pazarlama ortamına uyum sağlamak, reklamverenler için, özellikle de onlara yoğun şekilde güvenenler için, zorluklar da yaratıyor: Ankete katılanların yarısından fazlası (%53), şirketlerinin kampanyalarının beşte birinden fazlasının (%20) toplanan verilere dayandığını söyledi. üçüncü taraf çerezleri ve ankete katılan tüm pazarlamacıların %78’i son yıllarda bunların öneminin arttığını itiraf etti.
Üçüncü taraf çerezleri, reklamverenlerin çeşitli çevrimiçi deneyimleri desteklemek için web sitesi etkinliklerini izlemelerine yardımcı olmuştur. Örneğin, %86’sı cinsiyet, yaş ve ırk gibi genel bilgileri toplamak için üçüncü taraf çerezleri kullanırken, %83’ünün de kişiselleştirilmiş reklamlar oluşturmasına yardımcı oldu.
Sonuç olarak, çoğu pazarlamacı için gelecekte en büyük engel (%45) pazarlama stratejilerini yeniden tanımlamak olacak. Katılımcılar aşağıdakiler gibi başka zorlukları da belirlediler:
- Doğru verileri takip etme (%42)
- Birinci taraf veya sıfır taraf verilerine daha fazla güvenme (%41)
- Bütçelerini yeniden ayarlamak zorunda kalmak (%36)
Ayrıca, web sitelerindeki reklam yerleştirme talebinin artmasıyla birlikte, yarıdan fazlası (%55) çevrimiçi pazarlama rekabetinin artmasını bekliyor. Veri gizliliğine uymak ve oyunda kalabilmek için Birleşik Krallık şirketlerinin pazarlama çalışmalarında yenilikçi ve çevik bir yaklaşım benimsemesi gerekiyor.
Önde gelen küresel markaların bu gibi konuları şahsen tartıştığını duymak ister misiniz? Dijital Pazarlama Dünya Forumu (#DMWF) Avrupa, Londra, Kuzey Amerika ve Singapur hakkında daha fazla bilgi edinin.
