Bu makalede, özellikle üç kişilerarası yönetim rolüne bakacağız ve bu rollerin her birinde çalışırken nasıl düşünmemiz gerektiğini anlayacağız.
Kişilerarası Yönetim Rolleri
Herhangi bir boyuttaki bir projeyi yönetme sorumluluğunuz varsa, hedeflerinize ulaşmak için ihtiyaç duyduğunuz birkaç farklı beceriyi hatırlarsınız. Profesör ve yazar Henry Mintzberg‘in CEO’ların gözlem tabanlı araştırmasına henüz aşina olmasanız bile, büyük olasılıkla tüm yöneticilerle ilgili on farklı rolü fark edeceksiniz. Rolleri üç kategoriye ayırdı:
- Bilgi yönetimi rolleri üç farklı iletişim tabanlı role ayrılmıştır.
- Kararlı yönetim rolleri, karar vermek ve uygulamak için dört eyleme dayalı rol olarak sınıflandırılır.
- Kişilerarası yönetim rolleri, diğer insanlarla çalışmayı içeren üç rol olarak gruplandırılmıştır.
On farklı rol üstlenmeyi düşünmek göz korkutucu olabilir, ancak bu dersten sonra, etkili bir yöneticinin figurehead, lider ve irtibatın üç kişilerarası yönetim rolünü nasıl kullandığını tanımlamak için kesin cümlelere sahip olacaksınız.
Figür Rolü
Hiç çığır açan bir törende bir altın kürekle bir avuç kiri tutan bir belediye başkanı gördünüz mü? Bu sahnede belediye başkanı, sosyal, törensel ve yasal sorumlulukları yerine getiren bir figürdür. Bir figür, aynı zamanda kuruluşun misyon ve vizyonunu paylaşarak ve otoriteyi sembolize ederek ilham verir.
‘Majesteleri’ İkinci Elizabeth, Tanrı’nın Lütfu, Büyük Britanya ve Kuzey İrlanda Birleşik Krallığı ve diğer Alem ve Bölgeler, Kraliçe, Milletler Topluluğu Başkanı, İnancın Savunucusu ve diğer üyeleri tarafından İngiliz Kraliyet Ailesi son derece tanınmış figürlerdir.
Daha az büyük ölçekte, üç aylık bir satış toplantısında motivasyonel konuşma yapan bir bölüm başkanıysanız, bir figür gibi davranıyorsunuz. ‘Figür’ terimi genellikle gerçek bir yetkisi olmayan bir kuruluşu temsil eden güçsüz bir kişiyi tanımlamak için kullanılır, ancak figür’in diğer dokuz yönetim rolü içinde sorumlulukları olduğunda, olumsuz bir çağrışım yoktur.
Lider Rolü
‘Lider’ genel bir terim ve on rol arasında en yaygın olarak incelenirken, Mintzberg lider yönetim rolünü özellikle hedefleri yönlendirme ve çalışan performansını değerlendirme eylemi olarak tanımlar . Mentorluk, eğitim ve motive edici çalışanların hepsi liderlik faaliyetleridir. Yeni bir çalışan oryantasyon programı geliştirecek olsaydınız, lider olarak hareket ederdiniz.
Eski Oakland Raiders futbol koçu John Madden, birçok antrenör gibi, her uygulama sırasında karşılaşacakları bireysel performans kilometre taşları vererek takım hedeflerini yönetti. Daha sonra oyuncularla buluşup somut, ayrıntılı geri bildirimde bulunacaktı. Madden ayrıca bireysel oyunculara rehberlik etti, takım çapında bir eğitim programı uyguladı ve ekibinin Super Bowl şampiyonu olması için gerekli toplu güdüyü ve motivasyonu korudu.
İrtibat Rolü
Şirket içindeki ve harici kişileri birbirine bağlayarak bir irtibat ağı. Bu rol bilginin yayılması ile ilgili değildir. İrtibat olmak, başkalarının karşılaştığı zorlukları ve hedefleri belirlemek ve engelleri aşmalarını veya bir gündemi ilerletmelerini sağlayacak kaynaklarla ilişkilendirmektir. ‘Görünüşe göre,’ diyorsunuz ki, ‘şirketimin sunduğu hizmetler tam da ihtiyacınız olan şey!’ Saç kesiminde iltifat ettikten sonra bir arkadaşınıza kuaförünüzün adını vermek kadar basit bir şey sizi bir irtibat haline getirir.
Facebook’un kurucusu Mark Zuckerberg, sosyal ağları geniş çapta erişilebilir hale getirerek irtibat rolünde devrim yaptı. Babaanneniz ve şirketinizin CEO’su durum güncellemeleri yayınlarken, sosyal ağların artık sadece en yeni ilk kullanıcılar için olmadığını biliyorsunuz.
Sonuç ?
Başkalarıyla iyi çalışmak, sorumlulukların önemli bir bileşenidir. Birliklere ilham vermek ve sorumluluk alanınız için bir sembol haline gelmek, sizi bir figür haline getirirken, mentorluk yaparken, antrenman yaparken, motive ederken ve ekibinizi değerlendirmek sizi lider rolüne sokar. Bir irtibat olarak , kişilerarası yönetim rollerinizi tamamlamak için diğerlerini yararlı kaynaklara bağlayacaksınız.
